Question sur un article

Page d’assistance Veuillez nous contacter avec le numéro de produit souhaité, le numéro de couleur et le métrage requis.
Nous vérifierons auprès du fabricant le calendrier de traitement à venir et la date de livraison.

La série SLK n’est pas de la soie lavable.
Nous recommandons le nettoyage à sec.

Les quantités à la coupe sont possibles, mais pour les commandes de 5 m ou plus, des jonctions peuvent survenir.
S’il y a une jonction dans une commande à la coupe, nous coupons un peu plus long.
De plus, même pour les rouleaux, il peut y avoir des jonctions, veuillez donc passer commande avec une marge supplémentaire (perte).

Lorsque vous commandez du textile au rouleau, il est généralement préparé sur la base d’un rouleau estimé, de sorte que la quantité peut être légèrement supérieure ou inférieure à celle que vous avez commandée.
Par conséquent, si nous devons modifier la quantité par rapport à votre commande, nous vous informerons à chaque fois par e-mail de la quantité mise à jour.
Si la quantité est supérieure, nous vous demanderons un paiement supplémentaire pour la différence ; si la quantité est inférieure, nous vous rembourserons la différence dans les quelques jours suivant l’expédition.

page d’assistance, ou veuillez l’indiquer dans le champ remarques lors de votre commande. Nous vérifierons auprès du fabricant.

Il peut y avoir de légères différences selon la matière de la fibre, et les produits en fibres peuvent varier en couleur d’un lot à l’autre. Pour cette raison, nous ne pouvons pas proposer d’échange pour de légères variations, mais si la différence de couleur est importante, nous consulterons le fabricant et organiserons un échange ou une autre réponse appropriée.

Concernant les étiquettes volantes et les étiquettes tissées, si le fabricant qui les vend est différent, les prix, les conditions, etc. diffèrent également. Si vous commandez le textile, nous pouvons le préparer à partir d’une seule pièce. En principe, les étiquettes volantes sont souvent disponibles, mais les étiquettes tissées peuvent ne pas l’être. Ainsi, lors de la commande du textile, veuillez nous indiquer le numéro du produit textile ainsi que le nombre d’étiquettes volantes/étiquettes tissées, etc.

Oui, c’est possible. Le livre d'échantillon sera mis à jour lorsque le fabricant ajoutera de nouvelles couleurs, mais elles peuvent ne pas être répertoriées sur ApparelX.
Veuillez nous contacter ici en indiquant le numéro de produit et le numéro de couleur souhaités.

Si vous commandez au rouleau, le nombre de mètres attribués par rouleau varie selon le moment de la commande, nous ne pouvons donc pas vous informer du métrage.
Nous sommes également très désolés, mais comme la longueur d’un rouleau varie, nous ne pouvons pas préciser le métrage.

P下, PFP (Prepare for Print), désigne un textile non teint et non transformé, préparé pour la teinture et l’impression.

Comme la disponibilité, le délai de livraison, le prix unitaire, etc. varient selon le numéro de produit, veuillez le noter sur la page d’assistance ou dans le champ remarques lors de votre commande. Nous confirmerons auprès du fabricant.

S’il n’existe pas de variante pour P下 ou pour les numéros de couleur de teinture, nous pouvons également imprimer sur du blanc et des couleurs similaires, mais selon les produits chimiques, il arrive que l’impression n’adhère pas bien. Veuillez essayer avec un échantillon.

L’étiquette tissée et le hang tag doivent être organisés séparément. Si vous indiquez les quantités souhaitées dans le champ remarques lors de votre commande, nous confirmerons auprès du fabricant s’ils peuvent être organisés.
Une fois confirmé, nous vous informerons du mode de paiement.

S’il s’agit d’un textile avec support P, l’impression est possible.
Si vous fournissez les données et la quantité, nous vous enverrons un devis.

Cela dépend du type et de la taille du textile. (Des frais de traitement séparés s’appliqueront.)
Veuillez nous contacter pour plus de détails via la page d’assistance.

Nous sommes désolés, mais les tissus tels que Pertex ne sont pas vendus en articles en stock.
Comme ce sont des tissus qui doivent être approvisionnés par lots après demande de la marque et dans le respect des marques déposées, nous ne sommes pas en mesure de les fournir.

Il peut arriver qu’une couleur ne soit pas affichée sur la page produit en raison de l’ajout de nouvelles couleurs, etc. Nous pourrons peut-être l’organiser, alors veuillez nous contacter.