【交換について】 「不良品・当社の商品の間違え」の場合は送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。
【返品 / 交換対象】 「不良品・当社の商品の間違え」など、弊社の瑕疵による不良・誤送商品で、ご購入後14日以内にご連絡があった注文 ※上記以外の理由や下記の条件に当てはまる場合などのお客様都合による返品・交換は原則受け付け致しかねます。 ・思っていた生地と違うなど、お客様都合による返品依頼 ・サンプル帳で確認した⾊と多少⾊味が異なる場合(染ロットにより多少の⾊ブレがあります) ・カット⽣地のオーダーで中切れしている場合(10mのご依頼で2mと8mに分かれている場合など) ・A反の範囲内の傷や汚れがある場合(通常傷・汚れがある場合は、その分をプラスして数量に入れています。) ・すでに縫製、加⼯(原反の場合カットしている)をされている場合 ・天然素材を原料に使用した、商品(ボタンやバックルなど)の色柄違い ただし、汚れキズに限り一度状況を見て判断頂きたいという場合はまずは画像にてご確認させて頂く後、生地をお送り頂きメーカーへ返品可能かの旨確認をさせて頂きます。こちらの場合の送料はお客様負担にてお願い致します。
【返品/交換方法】 お問い合わせフォームよりご連絡ください。返品の場合は、7日以内にご購入代金を指定の口座へお振込みいたします。
【クレジットカードの返金について】 お客様都合の注文キャンセルだと弊社が判断した場合、注文時に確定している弊社負担のクレジットカード決済手数料(決済金額の3.6%)をお客様に負担いただく可能性がございます。予めご了承ください。 |