Commander depuis les États-Unis

Pour les adresses aux États-Unis, vous pouvez choisir parmi les modes de livraison suivants. Les frais de livraison s’affichent lors du paiement, avant que vous ne passiez commande.

• DHL (Livraison standard internationale) : livraison en 2 à 4 jours environ après l’expédition. C’est le mode que nous recommandons.
• ECMS (Petit paquet international) : livraison en 7 à 15 jours environ après l’expédition, au tarif le plus bas. Disponible uniquement pour les cartes d’échantillons et les colis de moins de 2,0 kg, et affiché lors du paiement seulement si votre commande est éligible.
• Envoi groupé : expédition avec votre commande précédente pour économiser les frais de livraison. L’expédition peut prendre plus de temps.
• Votre compte transporteur : si vous disposez de votre propre compte chez un transporteur (par exemple DHL), nous pouvons l’utiliser pour l’expédition sans facturer de frais de livraison. Des frais de traitement de 2 000 JPY s’appliquent pour les formalités d’exportation (facture, liste de colisage et emballage export). Pour l’utiliser, communiquez-nous le nom du transporteur et le numéro de compte via la page d’assistance ; nous l’activons après vérification.

Les délais de livraison sont comptés à partir du jour où nous expédions votre colis et n’incluent pas le dédouanement. Pour en savoir plus sur chaque mode, consultez Livraison.

• Lorsque vous êtes connecté, les prix s’affichent dans la devise de votre compte. Pour les comptes aux États-Unis, il s’agit généralement du dollar américain (USD). Pour savoir comment nous convertissons les prix depuis le yen japonais, consultez Devises et taux de change.
• La taxe japonaise sur la consommation n’est pas appliquée aux commandes livrées aux États-Unis.
• Nos prix n’incluent pas les droits d’importation, les taxes ni les frais de dédouanement américains. Le mode de livraison détermine qui les paie, comme expliqué ci-dessous.
• À titre indicatif, les droits d’importation américains sur nos produits représentent environ 15–30 % de la valeur des marchandises. Ce taux n’est qu’une estimation et peut changer. Pour en savoir plus, contactez le Service des douanes et de la protection des frontières des États-Unis (CBP).

Pour les envois par DHL vers les États-Unis, nous expédions selon les conditions DAP (rendu au lieu de destination). Cela signifie que vous, en tant qu’importateur, payez les droits d’importation, les taxes et les frais de dédouanement éventuels.

DHL vous demandera de les payer avant ou lors de la livraison et peut ajouter ses propres frais de traitement. Veuillez les régler afin que votre colis puisse être livré.

Le montant exact dépend du produit, de sa valeur et de son lieu de fabrication.

Pour les envois en Petit paquet international (ECMS) vers les États-Unis, nous expédions selon les conditions DDP (rendu droits acquittés) et payons à l’avance les droits et taxes d’importation afin que votre colis puisse être dédouané.

• Commandes de cartes d’échantillons uniquement : sans frais supplémentaires. Nous prenons en charge les droits et taxes d’importation.
• Commandes contenant des produits (par exemple des boutons, des tissus, des rubans ou des cordons) : nous vous facturons ultérieurement le montant réel des droits et taxes d’importation.

En choisissant le Petit paquet international, vous acceptez de régler cette facture ultérieure pour les commandes contenant des produits. Pour en savoir plus, consultez Important Update: US Shipping via Small Packet (ECMS) (en anglais).

Les envois d’une valeur supérieure à 2 500 USD nécessitent une déclaration en douane formelle (formal entry). Pour ces envois, DHL (ou un autre transporteur) demande l’EIN (Employer Identification Number) de votre entreprise, ou votre SSN si vous n’avez pas d’EIN.

Nous pouvons expédier sans votre EIN ; DHL vous le demandera alors. Si vous nous communiquez votre EIN à l’avance via la page d’assistance, nous le transmettons avec l’envoi, ce qui facilite le dédouanement. DHL peut tout de même vous demander des documents pour le vérifier.

Si vous n’avez pas d’EIN, veuillez communiquer votre SSN directement à DHL. Ne nous envoyez pas votre SSN.

• Saisissez la raison sociale de votre entreprise. Elle figure sur les documents douaniers.
• Saisissez le nom complet du destinataire. Pour le Petit paquet international (ECMS), le véritable nom complet du destinataire est obligatoire.
• Saisissez un numéro de téléphone auquel le transporteur peut vous joindre, ainsi que votre code postal (ZIP code).

Pour toute question sur la livraison, les droits d’importation ou le dédouanement aux États-Unis, contactez-nous.