Commander depuis Taïwan

Pour les adresses à Taïwan, vous pouvez choisir parmi les modes de livraison suivants. Les frais de livraison s’affichent lors du paiement, avant que vous ne passiez commande.

• DHL ou SF Express Standard (Livraison standard internationale) : livraison en 3 à 4 jours environ après l’expédition. C’est le mode que nous recommandons.
• SF Express Economy (Livraison économique internationale) : livraison en 4 à 7 jours environ après l’expédition, à un tarif plus bas.
• ECMS (Petit paquet international) : livraison en 4 à 10 jours environ après l’expédition, au tarif le plus bas. Disponible uniquement pour les cartes d’échantillons et les colis de moins de 2,0 kg, et affiché lors du paiement seulement si votre commande est éligible.
• Envoi groupé : expédition avec votre commande précédente pour économiser les frais de livraison. L’expédition peut prendre plus de temps.
• Votre compte transporteur : si vous disposez de votre propre compte chez un transporteur (par exemple DHL), nous pouvons l’utiliser pour l’expédition sans facturer de frais de livraison. Des frais de traitement de 2 000 JPY s’appliquent pour les formalités d’exportation (facture, liste de colisage et emballage export). Pour l’utiliser, communiquez-nous le nom du transporteur et le numéro de compte via la page d’assistance ; nous l’activons après vérification.

Les délais de livraison sont comptés à partir du jour où nous expédions votre colis et n’incluent pas le dédouanement. Pour en savoir plus sur chaque mode, consultez Livraison.

• Lorsque vous êtes connecté, les prix s’affichent dans la devise de votre compte. Pour les comptes à Taïwan, il s’agit généralement du nouveau dollar de Taïwan (TWD). Pour savoir comment nous convertissons les prix depuis le yen japonais, consultez Devises et taux de change.
• La taxe japonaise sur la consommation n’est pas appliquée aux commandes livrées à Taïwan.
• Nos prix n’incluent ni les droits d’importation ni la taxe sur le chiffre d’affaires (TVA) de Taïwan. Le cas échéant, vous les payez à l’importation selon les instructions du transporteur ou de la douane.

Selon la réglementation des douanes taïwanaises, le numéro d’identification de l’importateur doit être déclaré pour les envois à destination de Taïwan : le numéro d’identification unifié de votre entreprise (統一編號) ou, pour les particuliers, votre numéro d’identité nationale (身分證號碼). Nous vous le demanderons. Si vous ne pouvez pas le fournir, nous ne pouvons pas expédier votre commande.

Conformément aux exigences des douanes taïwanaises, il peut également vous être demandé d’effectuer une vérification d’identité dans l’application EZ WAY. Veuillez vous y prêter afin que votre colis puisse être dédouané.

Les envois d’une valeur de 50 000 TWD ou plus font automatiquement l’objet d’un dédouanement formel.

• Votre adresse est imprimée en anglais sur l’étiquette d’expédition. Si vous la saisissez en chinois, veuillez vérifier l’adresse en anglais affichée lors du paiement et la corriger si nécessaire.
• Saisissez le nom du destinataire et un numéro de téléphone auquel le transporteur peut vous joindre.
• Saisissez votre code postal.

Pour toute question sur la livraison ou le dédouanement à Taïwan, contactez-nous. Notre service client en chinois est également joignable sur Business LINE (coordonnées).