Unités de commande, quantités minimales et frais de coupe

Sur la page d’un produit, le prix est indiqué par unité de commande, par exemple « Par Mètre(M) ». Si un produit peut être commandé dans plusieurs unités, comme au mètre et au rouleau, choisissez l’unité dans la section « Unité ».

Si un produit est soumis à des conditions de commande, elles sont indiquées sous le champ de quantité sous la forme « ** Quantité de commande obligatoire : ... » (par exemple, une quantité minimale ou les multiples dans lesquels il peut être commandé). Si la quantité ne remplit pas ces conditions, le produit ne peut pas être ajouté au panier et un message tel que « La quantité commandée doit être : ... » s’affiche. Ajustez alors la quantité.

Certains produits ne peuvent être commandés que pour la totalité du stock disponible. Pour ces produits, sélectionnez « Tout prendre » dans la « Liste des stocks » pour saisir la quantité. Leur quantité ne peut pas être modifiée dans le panier.

Si un produit peut être commandé au rouleau, choisissez l’unité rouleau dans la section « Unité ».

La longueur exacte d’un rouleau complet peut différer de la quantité commandée. Nous vous informerons dès que la longueur définitive sera confirmée. Si vous réglez par carte bancaire, tout montant supplémentaire est débité après confirmation de la longueur. Si vous réglez par virement bancaire, effectuez le paiement après confirmation de la longueur. Pour toute question sur l’écart, contactez-nous.

Pour les produits soumis à des frais de coupe, la section « Option » de la page du produit indique les frais de coupe avec leur condition (par exemple une plage de longueurs) et leur montant. Lorsque vous ajoutez au panier une quantité qui remplit la condition, les frais de coupe sont ajoutés automatiquement et l’option porte la mention « Cette option ne peut pas être supprimée ».

Dans le panier et lors de la finalisation de la commande, les frais de coupe apparaissent sur une ligne distincte sous le produit, avec la mention « Retrait impossible ». Les frais de coupe sont facturés pour chaque ligne du panier (chaque couleur et chaque taille). Si vous modifiez la quantité dans le panier, les frais de coupe sont mis à jour en fonction de la condition.

L’application de frais de coupe lorsque vous prenez la totalité du tissu restant dépend du fabricant. Interrogez-nous via « Poser une question sur ce produit » sur la page du produit.

Même lorsque le tissu est coupé à la longueur demandée, il peut comporter une interruption (coupure) et être livré en deux morceaux ou plus. En cas de coupure, nous coupons le tissu un peu plus long. Les rouleaux complets peuvent aussi comporter des coupures : prévoyez donc une marge lors de votre commande. Les coupures ne donnent pas lieu à un retour ni à un échange (Retours, échanges et articles défectueux).

Pour vérifier les quantités en stock, ou pour vous renseigner sur des produits, des couleurs ou des quantités qui ne figurent pas sur ApparelX, contactez-nous depuis la page d’assistance en indiquant le code article, le nom du produit, le numéro de couleur et la quantité souhaitée.