Reçus et factures

Vous pouvez imprimer un reçu pour chaque commande depuis l’historique des commandes.

1. Ouvrez le menu en haut à droite de l’en-tête et sélectionnez « Historique des commandes ».
2. Cliquez sur « Détails de la commande / Reçu » pour la commande concernée. La page s’ouvre dans un nouvel onglet.

Cliquez sur « Imprimer » en haut de la page « Détails de la commande / Reçu » pour ouvrir la boîte de dialogue d’impression de votre navigateur. Pour enregistrer le reçu au format PDF, choisissez une option PDF (par exemple Enregistrer au format PDF) comme destination.

Le reçu est émis pour chaque commande et indique vos coordonnées de facturation sous « Facturé à ». Vous ne pouvez pas saisir un autre destinataire ni modifier le titre du document.

La page indique les articles de la commande et les informations suivantes. Les montants sont exprimés dans la devise de la commande.

• « Sous-total », « Frais de livraison », « Remise » (lorsqu’une remise s’applique), « Points ApparelX », « Taxes » et « Montant total »
• « Adresse de livraison », « Mode de livraison », « Mode de paiement » et « Note de commande » (numéro de produit, marque, numéro de tissu et remarques sur la commande)
• « Facturé à »
• L’émetteur, DesignX Inc. - Département ApparelX, avec notre adresse, notre numéro de téléphone et notre adresse e-mail

La taxe japonaise sur la consommation n’est pas appliquée aux commandes expédiées hors du Japon.

Si vous réglez par paiement à terme, nous vous envoyons une facture (PDF) par e-mail après chaque date de clôture de facturation. Vous pouvez en faire la demande depuis « Paiement à terme » dans Mon compte (voir comment demander le paiement à terme). Lors de votre demande, vous pouvez aussi choisir de recevoir une facture papier par courrier ; des frais de traitement s’appliquent. Pour le fonctionnement du paiement à terme, consultez Paiement.

Si vous avez besoin d’une facture pour une commande réglée par un autre mode de paiement, contactez-nous depuis la page d’assistance.

Si vous avez besoin d’un document qui n’est pas disponible sur le site, comme un reçu regroupant plusieurs commandes, contactez-nous depuis la page d’assistance en indiquant les numéros de commande.

ApparelX ne dispose pas de fonction d’émission de devis. Pour obtenir un devis pour une commande en gros ou une remise sur volume, cliquez sur « Poser une question sur ce produit » sur la page du produit et indiquez-nous le code article, la couleur, la taille et la quantité.