[Rapport d’incident] Affichage « Rupture de stock » et impossibilité de passer commande - Problème survenu [Résolu]

Nous vous remercions vivement de votre fidélité continue.

Aujourd’hui, de 8h00 à environ 14h00, le problème suivant s’est produit, entraînant l’indisponibilité à l’achat de certains produits. 

•  【Problème】Pour les produits qui ne peuvent pas être commandés au-delà du stock disponible (tels que les produits VANCET, Sanwell et Oakura Trading), tous les SKU étaient affichés comme « Rupture de stock », de sorte qu’aucun SKU ne pouvait être sélectionné et les articles ne pouvaient pas être ajoutés au panier.
• 【Cause】Un dysfonctionnement s’est produit dans le programme mis en ligne aujourd’hui à 8h00.

• 【Réponse】Nous avons mis en ligne à 14h00 aujourd’hui un programme corrigé, et le problème est désormais résolu.

Nous renforcerons notre système de vérification des programmes et nous nous efforcerons d’éviter que des problèmes similaires ne se reproduisent à l’avenir. Nous présentons nos plus sincères excuses aux clients qui ont été importunés. Nous vous remercions de continuer à soutenir ApparelX.

Si vous avez des questions, veuillez nous contacter via notre page de contact. Merci encore pour votre soutien continu.

Équipe informatique d’ApparelX