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Merci beaucoup d’utiliser toujours ApparelX.
Nous travaillons en permanence à l’amélioration de nos services afin que vous puissiez les utiliser plus confortablement.
Nous souhaitons profiter de cette occasion pour vous informer à nouveau d’une partie de notre politique de remboursement.
À propos des frais de remboursement
Pour les remboursements dus à une convenance du client, des frais de 3,6 % du montant remboursé seront facturés. Ces frais couvrent les coûts de traitement liés au remboursement.
Conditions applicables
Cela s’applique uniquement aux retours et remboursements dus à une convenance du client.
Aucun frais ne sera facturé pour les retours et remboursements relevant de notre responsabilité, tels que des produits défectueux, des expéditions incorrectes ou des articles en rupture de stock après la passation d’une commande.
À propos des remboursements en points
Si un remboursement sur votre carte de crédit est peu pratique, nous acceptons également des remboursements en « ApparelX points » utilisables sur ApparelX.
Ils peuvent être utilisés au taux de 1 point = 1 yen. Si vous souhaitez un remboursement en points, veuillez nous le faire savoir lorsque vous nous contacterez.
Dans le cas d’un remboursement en points, aucuns frais de remboursement ne seront facturés.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension. Nous vous remercions de votre soutien continu à ApparelX.
