返金手数料およびApparelXポイントによる返金についてのご案内

Merci de toujours utiliser ApparelX .

Nous nous efforçons toujours d'améliorer nos services afin que nos clients puissent utiliser nos services plus confortablement.

Nous souhaitons une fois de plus vous informer de certaines de nos politiques de remboursement.

À propos des frais de remboursement

Dans le cas d'un remboursement pour des raisons de convenance du client, 3,6 % du montant du remboursement sera facturé à titre de frais de traitement. Ces frais couvrent les frais de traitement associés aux remboursements.

Conditions applicables

Uniquement dans le cas de retours ou de remboursements pour des raisons de convenance du client.

Il n'y aura aucun frais de traitement pour les retours ou les remboursements dus à des causes imputables à notre société, telles que des produits défectueux ou mal livrés, ou une rupture de stock après la commande.

Concernant les remboursements en points

Si le remboursement sur votre carte de crédit n'est pas pratique, nous acceptons également les remboursements en « points ApparelX » qui peuvent être utilisés dans ApparelX .

Vous pouvez l'utiliser comme 1 point = 1 yen. Si vous souhaitez un remboursement en points, merci de nous le préciser lorsque vous nous contactez.

Il n’y a aucun frais de remboursement pour les remboursements de points.

Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait causer et apprécions votre compréhension. Merci pour votre soutien continu à ApparelX.